よくあるお問い合わせ

• Looker Studioは無料で利用できますか？

  はい、Google Looker Studioは無料で利用できます。Googleアカウントがあればどなたでもご利用可能です。

• 月額費用はかかりますか？

  いいえ、完全買切り型のため、追加費用や月額費用は一切かかりません。

• 導入は難しくありませんか？

  GA4・Google広告アカウントを接続するだけでご利用いただけます。接続マニュアルもご用意しておりますので、初めてでも安心してご利用いただけます。

• セキュリティは大丈夫ですか？

  データはお客様のGoogleアカウント内で管理されます。当社がデータを保持することはありませんのでご安心ください。

• GA4やGoogle広告の権限を付与する必要がありますか？

  いいえ。本テンプレートは、お客様ご自身のGoogleアカウント内でご利用いただく仕組みですので、弊社に権限を付与いただく必要はありません。
  データはすべてお客様の管理下にあり、当社が取得・保持することはありません。

• データは自動で更新されますか？

  はい、一度接続すれば、期間を指定するだけでデータは自動反映されます。

• 一度購入すれば、複数のクライアント用レポートとして利用できますか？

  はい。購入者様ご自身が管理する案件であれば、複製して無制限にご利用いただけます。ただし、テンプレートデータの再配布・譲渡・販売は禁止しておりますのでご注意ください。

• レポートのカスタマイズは可能ですか？

  はい。KPI追加や指標変更、ロゴ挿入などはお客様ご自身でカスタマイズが可能です。より高度なカスタマイズが必要な場合は、オプションで専門サポートもご用意しております。
  ※ カスタマイズはGoogle Looker Studioの機能範囲内での対応となります。

• 購入後にメールが届きません。どうすればいいですか？

  通常は購入完了後、数分以内にメールが届きますが、システム側の問題で配信が遅れる場合があります。30分以上経過してもメールが届かない場合、迷惑メールフォルダもご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 支払方法は何がありますか？

  決済システムはStripeを利用しており、各種クレジットカード、Google Pay、Apple Pay、Linkをご利用いただけます。

• 請求書対応は可能ですか？

  はい、対応可能です。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。弊社より請求書を送付させていただき、ご入金確認後、テンプレート導入のご案内を送付いたします。

• 返金は可能ですか？

  デジタル商品の性質上、原則返金は承っておりません。ご了承ください。

• 領収書は発行されますか？

  決済完了後、決済代行サービスStripeより自動でインボイス対応の領収書メールが送信されます。もし、30分経過しても届かない場合は弊社へお問い合わせください。領収書メールの再送もしくは弊社から領収書発行手続きをさせていただきます。

• サポートはありますか？

  導入マニュアルをご用意しております。また、テンプレートの基本操作や表示に関する不具合については、メールにてサポートいたします。
  GA4やGTMの個別設定支援、独自カスタマイズのご相談はオプション対応となります。

その他ご不明な点等がございましたらお気軽にお問い合わせください。